Allgemeine
Geschäftsbedingungen
§ 1 Vertragsgegenstand
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln alle Geschäftsbeziehungen zwischen der PEBU GmbH, Paul-Hindemith-Ring 31, 63110 Rodgau, anfrage@bewertungsklinik.de (im Folgenden „Anbieter“ genannt) und dem Kunden (im Folgenden „Kunde“ genannt) in der jeweils zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen Fassung.
(2) Der Service von Bewertungsklinik.de richtet sich ausschließlich an Kunden, die als natürliche oder juristische Personen oder rechtsfähige Personengesellschaften in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handeln.
(3) Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, ihrer Geltung wird ausdrücklich schriftlich zugestimmt.
§ 2 Leistungsbeschreibung
(1) Der Kunde bevollmächtigt die PEBU GmbH (Bewertungsklinik.de), im Rahmen der Vertragsdurchführung die von Google vorgesehenen Melde- und Prüfmechanismen zu nutzen und die hierfür erforderlichen Erklärungen gegenüber Google LLC im Namen des Auftraggebers abzugeben.
(2) Der Anbieter erbringt Dienstleistungen zur Unterstützung bei der formalen Beanstandung von Google Bewertungen, sofern Zweifel daran bestehen, dass der Verfasser der Bewertung über eine eigene, reale Erfahrung oder einen nachweisbaren Kundenkontakt mit dem bewerteten Unternehmen verfügt.
Die Tätigkeit des Anbieters beschränkt sich ausschließlich darauf, Google auf diesen Umstand hinzuweisen und das von Google vorgesehene Prüfverfahren einzuleiten.
Eine inhaltliche, rechtliche oder juristische Prüfung der Bewertung erfolgt nicht. Insbesondere wird nicht geprüft, ob eine Bewertung wahrheitsgemäß, zulässig, beleidigend oder rechtswidrig ist.
Die Entscheidung über die Löschung oder Beibehaltung einer Bewertung liegt ausschließlich bei Google. Eine Erfolgsgarantie wird nicht übernommen.
(3) Der Anbieter verpflichtet sich, die vereinbarten Dienstleistungen ordnungsgemäß, nach bestem Wissen und unter Nutzung strukturierter, IT-gestützter Prozesse zu erbringen. Geschuldet ist ausschließlich die Durchführung der vereinbarten Tätigkeit, nicht jedoch ein bestimmtes Ergebnis.
§ 3 Vertragsschluss
(1) Der Kunde verpflichtet sich, alle für die Erbringung der Dienstleistung erforderlichen Informationen wahrheitsgemäß, vollständig und zeitnah bereitzustellen. Änderungen relevanter Daten, wie Kontaktdaten, sind dem Anbieter unverzüglich mitzuteilen. Die Datenübermittlung erfolgt verschlüsselt über ein Online-Formular auf der Website des Anbieters oder telefonisch. Nach Eingang der Daten unterbreitet der Anbieter ein individuelles Angebot.
(2) Der Vertrag kommt durch die Annahme des Angebots durch den Kunden zustande. Das Angebot kann schriftlich, per E-Mail oder über die Website erfolgen. Die Annahme kann durch ausdrückliche Erklärung oder durch Nutzung der Dienstleistung erfolgen.
§ 4 Vertragsdaten, Speicherung & Vertragssprache
(1) Die Vertragsdetails, insbesondere die zu bearbeitenden Bewertungen, werden im System des Anbieters dokumentiert und dem Kunden auf Anfrage zugänglich gemacht. Die Daten werden gemäß gesetzlicher Vorgaben gespeichert.
(2) Die Vertragssprache ist Deutsch.
§ 5 Vergütung & Zahlungsbedingungen
(1) Die Vergütung richtet sich nach der zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen Preisliste oder dem im Angebot angegebenen Preis. Alle Preise verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
(2) Der Vergütungsanspruch entsteht, sobald Google die gemeldete Bewertung löscht. Die Zahlung ist unabhängig von einem direkten Kausalzusammenhang zwischen der Dienstleistung des Anbieters und der Löschung durch Google.
(3) Die Zahlung ist innerhalb der in der Rechnung angegebenen Frist fällig. Der Anbieter behält sich vor, bei Zahlungsverzug Mahngebühren und Verzugszinsen gemäß gesetzlicher Regelungen zu erheben.
§ 6 Haftung
(1) Der Anbieter haftet ausschließlich für Schäden, die auf vorsätzliche oder grob fahrlässige Pflichtverletzungen des Anbieters, seiner gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen zurückzuführen sind.
(2) Eine Haftung für entgangenen Gewinn, indirekte Schäden oder sonstige Vermögensschäden des Kunden ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
(3) Der Kunde haftet gesamtschuldnerisch für die Bezahlung der Dienstleistung, insbesondere wenn die Beauftragung durch eine nicht autorisierte Person erfolgt oder die Genehmigung rückwirkend verweigert wird.
§ 7 Datenschutz
(1) Der Anbieter erhebt, verarbeitet und nutzt personenbezogene Daten des Kunden nur im Rahmen der vertraglichen Leistungserbringung und in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen (insbesondere DSGVO).
(2) Zur Abwicklung von Zahlungen oder Rechnungsstellung können Daten an externe Dienstleister weitergegeben werden, die vertraglich zur Einhaltung der Datenschutzbestimmungen verpflichtet sind.
(3) Detaillierte Informationen zum Umgang mit personenbezogenen Daten finden sich in der Datenschutzerklärung auf der Website von Bewertungsklinik.de.
§ 8 Schlussbestimmungen
(1) Änderungen oder Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform. Dies gilt auch für die Aufhebung dieser Schriftformklausel.
(2) Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Die Parteien verpflichten sich, die unwirksame Bestimmung durch eine Regelung zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck der ursprünglichen Bestimmung möglichst nahekommt.
(3) Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertragsverhältnis ist der Sitz der PEBU GmbH, sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.